ChatGPTとルールベースAI、何が違うのか？

こんにちは！

最近、AI（人工知能）という言葉を耳にすることが増えましたね。AIにはいろいろな種類があって、それぞれ得意分野や使い方が違うんです。

今回は、特に「ChatGPT」と「ルールベースAI」という2つのAIの違いについてわかりやすく解説します。初心者の方にも理解しやすい内容になっていますので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね！

そもそもAIって何？

まず、AI（人工知能）そのものが何かを簡単におさらいしましょう。AIとは、人間のように物事を考えたり、学んだり、判断したりする能力を持つコンピュータプログラムのことです。AIは私たちの日常生活やビジネスの中で多くの場面で活用されています。例えば、スマートフォンの音声アシスタントや、ネットショッピングでのおすすめ商品など、すでに多くのAIが私たちの身近に存在しています。

ルールベースAIとは？

まずは「ルールベースAI」についてお話しします。ルールベースAIは、名前の通り、あらかじめ設定された「ルール」に基づいて動作するAIのことです。簡単に言うと、「もし○○なら××する」というように、特定の条件が満たされたときに決まった動作をするプログラムです。簡単に言うと上記の動画のようなLINE公式アカウントにも例える事が出来ます。

ルールベースAIの特徴

• 予測可能な動作: ルールベースAIは、すべての動作があらかじめ決められたルールに基づいているため、何をするかが予測できます。ルールさえ理解していれば、どんな入力に対しても、どのような出力が得られるかを事前に知ることができます。
• 簡単なタスクに最適: ルールベースAIは、シンプルなタスクに対して非常に効果的です。たとえば、カレンダーアプリでリマインダーを設定したり、自動販売機でお金が入ったら商品を出すような動作は、ルールベースAIにぴったりです。
• 学習しない: ルールベースAIは、新しい状況に対応するために学習することはありません。あらかじめ設定されたルールに従って動くだけなので、新しいデータや情報を学習して柔軟に対応することはできません。

ルールベースAIの例

• チャットボット: 初期のチャットボットはルールベースで作られており、特定のキーワードに対して事前にプログラムされた応答を返すだけでした。たとえば、「営業時間は？」と聞かれると、「営業時間は9時から18時です」と返すように設定されている場合です。
• 自動販売機: お金が投入されたら特定の商品を出す、などのシンプルなタスクをこなすためのAIも、ルールベースで動作しています。

ChatGPTとは？

次に、「ChatGPT」についてお話しします。ChatGPTは、OpenAIによって開発されたAIで、特に「自然言語処理（NLP）」という技術を活用しています。このAIは、私たちが普段使う言葉を理解し、それに対して自然な形で返答することができるのが特徴です。

ChatGPTの特徴

• 文脈を理解する能力: ChatGPTは、単語やフレーズだけでなく、その前後の文脈も理解することができます。これにより、より自然で人間らしい会話ができるんです。たとえば、長い会話の中でも、前に言ったことを覚えていて、それに関連する質問に適切に答えることができます。
• 学習して成長する: ChatGPTは、大量のテキストデータを使って学習しています。このデータには、ニュース記事、書籍、ウェブサイトなどが含まれており、ChatGPTはこれらのデータをもとに答えを生成します。新しい情報を追加することで、ChatGPTはより賢く、より広範囲な質問に対応できるようになります。
• 柔軟な応答: ルールベースAIとは異なり、ChatGPTはあらかじめ決められたルールに縛られることなく、柔軟に応答します。質問が少し違っても、それに応じて適切な答えを返すことができるため、より人間らしい対話が可能です。

ChatGPTの例

• カスタマーサポート: ChatGPTを活用したカスタマーサポートでは、顧客からの問い合わせに対して、人間のオペレーターのように自然な言葉で対応することができます。例えば、「商品の返品方法を教えてください」といった質問に対して、具体的な手順を案内することができます。
• パーソナルアシスタント: ChatGPTを使ったパーソナルアシスタントは、ユーザーのスケジュール管理やリマインダーの設定、さらには会話相手としても活躍します。たとえば、「明日の天気はどう？」と聞くと、「明日は晴れですが、午後に少し雨が降るかもしれませんよ」と答えることができます。

ChatGPTとルールベースAIの違い

さて、ここまででChatGPTとルールベースAIのそれぞれの特徴がわかってきました。では、具体的に何が違うのでしょうか？

学習能力の違い

ルールベースAIは、新しい情報を学習して成長することはできません。あらかじめ設定されたルールに従って動作するだけです。一方、ChatGPTは、大量のデータから学習し、新しい知識を取り入れることで、常に進化し続けます。この違いにより、ChatGPTはより複雑で柔軟なタスクに対応できるようになります。

応答の柔軟性

ルールベースAIは、決められた条件に基づいて決まった応答を返します。例えば、特定のキーワードに対してだけ正確に答えることができますが、それ以外の質問には対応できないことが多いです。ChatGPTは、質問の文脈やニュアンスを理解し、柔軟に応答することができるため、より自然な対話が可能です。

応用範囲の広さ

ルールベースAIは、特定のタスクに特化しているため、応用範囲が限定的です。対して、ChatGPTは幅広いトピックに対応できるため、さまざまな分野で活用されています。教育、医療、カスタマーサポート、パーソナルアシスタントなど、さまざまなシーンで利用することができるのが強みです。

まとめ

ChatGPTとルールベースAIは、それぞれ異なる特徴を持っています。ルールベースAIは、シンプルなタスクに適しており、予測可能な動作が求められる場合に効果的です。一方、ChatGPTは、学習能力と柔軟な応答が特徴で、複雑な対話や広範囲なタスクに対応できるのが強みです。

この違いを理解することで、どのAIがどのような状況で役立つのかが見えてきます。今後もAI技術は進化し続け、私たちの生活をさらに便利で豊かなものにしてくれるでしょう。ChatGPTやルールベースAIをうまく活用して、日常生活や仕事に役立ててみてくださいね！