クライアント様の概要
| 社名・屋号 | TIDA.DIVA 宇川千晃 |
| 業種 | 国際イメージコンサルタント |
| 利用したサービス | LINE公式アカウント制作（エルメ） |
診断コンテンツを継続的に改善！TIDA.DIVA様のLINE公式アカウント制作事例
プロジェクトの目的（お客様の悩み・困りごと）
国際イメージコンサルタントとして、ファッションを通じて一人ひとりの魅力を引き出すサポートを行う「TIDA.DIVA（ティーダディーバ）」様。
Toiroでは、TIDA.DIVA様の情報発信やサービスへの相談につなげるため、LINE公式アカウントを制作しました。
パーソナルカラー診断や体型診断、ステップ配信などを導入。公開後には、問い合わせやファッション相談が増え、1か月以内にLINE経由で30万円以上の売上につながりました。
その後も、サービス内容や目的に合わせてLINE公式アカウントを継続的に改善。
さらに、50問の質問から5つの魅力タイプを判定する「魅力タイプ別ファッション診断」も制作しました。
今回は、TIDA.DIVA様のサービスと、診断コンテンツを中心に進化を続けるLINE公式アカウントについてご紹介します。
TIDA.DIVA様について
TIDA.DIVA様は、国際イメージコンサルタントの宇川千晃様が運営されています。
日々忙しく過ごす女性や働くママを中心に、ファッションを通じて一人ひとりが持つ魅力を視覚化するコンサルティングを提供しています。
単に似合う服や色を提案するのではなく、その方の体型や印象、好み、なりたいイメージなども踏まえながら、自分らしいファッションの軸を見つけられるようサポートしていることが特徴です。
仕事や子育てに追われていると、自分のために服を選んだり、ファッションについて考えたりする時間は少なくなりがちです。
TIDA.DIVA様では、診断やコンサルティングを通じて、自分に似合うものを客観的に選ぶための基準を分かりやすく伝えています。
自分自身の魅力やファッションの方向性を知ることで、服選びに迷う時間を減らし、自信を持って毎日を過ごせるよう支援されています。
ファッションの情報発信と相談につなげるためLINEを導入
TIDA.DIVA様では、ファッションやパーソナルカラーに関する情報、宇川様自身の経験や考え方などを継続的に届ける場所として、LINE公式アカウントを導入しました。
ファッションに悩みを持っていても、初めてサービスを知った方がすぐに個別相談へ申し込むとは限りません。
まずは自分に似合う色や体型の特徴を知り、TIDA.DIVA様の考え方やサービスへの理解を深めてもらうことが必要です。
そこでToiroでは、診断コンテンツを入り口としてLINEへ登録してもらい、その後の情報発信や相談へつなげられる仕組みを構築しました。
診断を楽しみながら自分自身について知ってもらい、ファッションへの関心を高めたうえで、TIDA.DIVA様のサービスを検討できる導線です。
Toiroからの提案内容
パーソナルカラー診断をLINE内に導入
LINE公式アカウントには、宇川様監修のパーソナルカラー診断を導入しました。
診断では、ファッションに関する5問の質問に2択形式で回答します。
回答内容をもとに、その方に合うカラータイプをA～Dの4タイプから判定。それぞれのタイプに合わせて、異なる診断結果を案内する仕組みです。
診断結果では、自分にどのような色が似合うのかを詳しく確認できます。
パーソナルカラーについて詳しく知らない方でも、質問に順番に回答することで、自分に合う色を気軽に確認できる設計です。
単に情報を一方的に届けるのではなく、利用者自身が参加できる診断を取り入れることで、ファッションやTIDA.DIVA様のサービスに興味を持ってもらうきっかけをつくりました。
骨格診断で自分に合う服選びをサポート
パーソナルカラー診断に加えて、骨格診断システムも制作しました。
専用フォームに表示される質問へYES・NO形式で回答すると、回答内容に応じてX・A・Iの各体型タイプへ点数が加算されます。
最も点数が高かったタイプが、診断した方の体型タイプとして表示される仕組みです。
似合う服を選ぶためには、色だけでなく、体型に合ったシルエットや着こなし方を知ることも大切です。
カラーと体型の両方から自分の特徴を知ることで、服選びに活用できる情報をより具体的に受け取れます。
診断を通じて「自分にはどのような服が似合うのか」を考えるきっかけをつくり、ファッション相談やサービスへの関心につなげています。
サービスに合わせてLINE公式アカウントを継続的に改善
Toiroでは、LINE公式アカウントを最初に制作して終わりではなく、TIDA.DIVA様のサービスや目的の変化に合わせて継続的に改善しています。
これまでにも、診断コンテンツの追加や登録後に表示するメッセージ、サービスへ案内する流れなどを複数回見直してきました。
サービスの案内や販売に合わせたステップ配信も構築しています。
あらかじめ決めた順番とタイミングでメッセージを届けることで、登録者はTIDA.DIVA様のサービスについて段階的に理解できます。
また、申し込みなど特定の行動をした方には、それまでの配信を停止して別の案内へ切り替えるなど、登録者の状況に応じて配信内容が変わる仕組みも取り入れました。
一人ひとりの行動に合わせて必要な情報を届けることで、不要な案内が続くことを防ぎながら、相談や申し込みにつなげています。
リッチメニューも継続的に見直し
LINE公式アカウントの改善に合わせて、リッチメニューのデザインや掲載内容も見直しました。
利用者が診断コンテンツや必要な情報へ進みやすいよう、サービス内容や導線の変化に合わせて構成を調整しています。
新たに「魅力タイプ別ファッション診断」を制作
LINE公式アカウントをさらに活用するため、新たに「魅力タイプ別ファッション診断」を制作しました。
診断ページでは、全50問の質問に回答することで、今の自分に最も近い魅力タイプを確認できます。
診断結果は、次の5タイプです。
- 王様タイプ
- 子供タイプ
- 貴族タイプ
- 社長タイプ
- 学者タイプ
質問に順番に回答していくと、その方の考え方や雰囲気、持っている魅力などをもとに結果が判定されます。
個性的なタイプ名を使用することで、楽しみながら回答でき、自分がどのタイプに当てはまるのか興味を持ってもらいやすい診断です。
単にタイプ名を表示するだけでなく、それぞれの魅力を生かすファッションの方向性まで確認できる内容にしています。
5タイプすべての傾向をグラフで表示
今回の診断では、最も強く表れているタイプだけでなく、5タイプすべての傾向を算出できるようにしました。
たとえば、診断結果が「学者タイプ」だった場合でも、学者タイプの要素だけを持っているとは限りません。
社長タイプや子供タイプ、貴族タイプなど、ほかのタイプの要素をどの程度持っているのかも、数値やグラフで確認できます。
最も強いタイプに加えて、2番目、3番目に強く表れているタイプや、それぞれの点数も分かる設計です。
一つの結果へ単純に分類するのではなく、利用者が持つ複合的な魅力を表現できることが特徴です。
自分のなかにあるさまざまな要素を知ることで、診断結果への納得感を高め、より自分らしいファッションを考えるきっかけにもなります。
診断結果をLINEで受け取る導線を構築
魅力タイプ別ファッション診断は、Web上で質問に回答して終わるものではありません。
診断後はLINE公式アカウントへ誘導し、判定されたタイプに対応する結果を受け取れる仕組みにしています。
LINEでは「あなたは〇〇タイプです」と書かれた専用の結果パネルが表示されます。
パネル内のボタンをタップすると、判定されたタイプの詳しい結果ページへ進める設計です。
診断から詳細ページまでの流れは、次のとおりです。
診断ページで50問に回答
↓
5つの魅力タイプから結果を判定
↓
LINE公式アカウントへ登録
↓
判定されたタイプの結果パネルを表示
↓
タイプ別の詳しい結果ページへ
診断ページだけで完結させず、結果をLINEで受け取る流れにすることで、診断を利用した方との接点をLINE上に残せます。
診断後もファッションに関する情報やサービスの案内を届けられるため、一度きりの利用で終わらず、相談や申し込みにつながる関係を築きやすくなります。
5タイプ別に詳しいファッションを提案
診断後に表示される詳細ページも、5つの魅力タイプに合わせて制作しました。
結果ページでは、それぞれのタイプが持つ魅力や特徴に加えて、その魅力を生かすファッションを具体的に紹介しています。
- 似合う色
- シルエット
- 素材
- アクセサリー
- スタイリングの方向性
診断結果を読んで楽しむだけでなく、普段の洋服や小物を選ぶ際にも活用できる内容です。
「自分はどのような印象を持たれやすいのか」「どのようなファッションで魅力を表現できるのか」を分かりやすく伝え、自分らしい装いを考えるきっかけをつくっています。
サービス導入後の変化
公開後1か月以内に30万円以上の売上
LINE公式アカウントの公開後には、パーソナルカラーやファッションに関する問い合わせ、相談件数が以前よりも増加しました。
診断を通じて自分に似合う色や体型について知ることで、ファッションへの関心が高まり、宇川様へ直接相談するきっかけが生まれています。
さらに、LINE公式アカウントの公開から1か月以内に、LINE経由で成約したサービスの売上が30万円以上になったとの報告をいただきました。
診断を入り口としてLINEへ登録してもらい、その後も必要な情報を届けられる環境を整えたことで、相談やサービスの利用へ進みやすい流れをつくりました。
LINE公式アカウントを単なる情報発信の手段として使用するのではなく、利用者の関心を深め、相談や成約へつなげる導線として活用しています。
サービス導入にかかった期間
リリースまでの期間：3カ月
クライアント様からの声
制作担当者の声
診断を入り口に相談やサービス利用へつながるLINE公式アカウントへ
TIDA.DIVA様のLINE公式アカウントでは、パーソナルカラー診断や体型診断を入り口として、利用者が自分に似合うファッションを知れる仕組みを構築しました。
さらに、ステップ配信などを組み合わせ、診断後も継続的に情報を届けられる環境を整えています。
新しい魅力タイプ別ファッション診断では、全50問の回答から5つのタイプを判定。最も強く表れているタイプだけでなく、5タイプすべての傾向をグラフで確認できるようにしました。
診断結果をLINEで受け取り、タイプ別の詳細ページへ進める導線を設けることで、その後の情報提供や相談にもつなげています。
Toiroでは、LINE公式アカウントを一度制作して終わるのではなく、企業やサービスの変化に合わせた継続的な改善もサポートしています。
「診断コンテンツをLINE登録につなげたい」「登録者に合わせて異なる結果や情報を届けたい」「既存のLINE公式アカウントを見直したい」とお悩みの方も、お気軽にご相談ください。
